Polis memuru Nikki Batista'nın oğlu kaybolunca Philadelphia Polis Departmanı Kayıp Kişiler Birimi'ne katılarak hem başkalarının sevdiklerini bulmalarına yardım eder hem de kendi oğlunu arar. Altı yıl sonra eski kocası Jason, kayıp çocuklarının hayatta olduğuna dair bir fotoğrafla ortaya çıkınca dünyası alt üst olur.